中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
中国消费者协会8月2日发布投诉情况分析。中消组织者投2024年上半年,协上消协消费全国消协组织共受理消费者投诉782794件,半年比增AG超玩会入口同比增长27.21%,全国解决563346件,受理诉同投诉解决率71.97%,中消组织者投为消费者挽回经济损失44770万元。协上消协消费其中,半年比增因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的全国AG超玩会入口投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。受理诉同接待消费者来访和咨询35万人次。中消组织者投
从投诉分类来看,协上消协消费与2023年上半年相比,半年比增质量、全国虚假宣传、受理诉同安全问题投诉比重上升,售后服务、价格、人格权益问题投诉比重下降。
从商品和服务类别来看,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。
中国消费者协会表示,今年上半年的投诉热点主要有:移动手机投诉量增幅明显;电信服务不规范经营屡禁不止;会员服务营销有待规范;共享服务应聚焦提升消费者体验;网络购物“缺斤短两”时有发生;金融消费者保护力度亟需增强;演唱会相关投诉热度不减;教培服务退费纠纷热度持续;网络游戏停服引发多起投诉。
南方网、粤学习记者 倪仕轩
- ·涉及琼粤桂云等省份,防御台风“摩羯”两部门最新部署→
- ·黄瑞华:地方猪育种目标要理性,更要考虑产业上中下游如何衔接
- ·聚焦百千万,开启新征程!广东农技“轻骑兵”整装再出发
- ·就在明天!坐标广州!吃喝玩乐购“嗨”不停
- ·省妇联到天全县开展暖冬行动
- ·已建成370个规范化建设点!广东扎实推动农村食品经营规范化建设
- ·寒潮越冷菜越甜!连州菜心“迎寒”热销
- ·广东新动能:从“制造”到“智造”力量丨改革开放45周年广东调研行
- ·8月中国快递发展指数为407,跨境服务能力稳步提升
- ·足不出户尝遍地道新疆风味!“疆品南下 粤品北上”线上主平台正式上线
- ·新兴县入选!2023年全国兽用抗菌药使用减量化行动效果突出县(市、区、旗)名单出炉
- ·浙江大学农业文化遗产研究中心主任叶明儿:广东要把农业文化遗产纳入建设文化强省一部分
- ·春运明日开始 我市全力确保客运安全
- ·粤鲜入川,谋求新市场!佛山名特优水产品鲜动蓉城
- ·疏附名优产品惊艳亮相海心沙,实力“圈粉”湾区食客
- ·南农晨读丨土司贡礼 忻城予你